◎逻辑推理法的实行步骤：

第一步，确定具体质量问题。

第二步，将具体质量问题写在纸的右侧，从左至右画一箭头，将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因，也用方框框上。

第三步，列出影响主要原因的原因，也就是第二层次原因；接着，列出影响第二层次原因的第三层次的原因，如此类推。

第四步，根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来。

第五步，在因果图上记录必要的有关信息。

以上这种因果图的绘制方法我们称之为“逻辑推理法”，为了找到深层次的原因，在推理的时候，我们可以采用“问多次为什么”的方法。举一个简单的例子，我们在喷样板的时候，有时样板上有针孔，一个可能的原因是喷枪离样板太近，离样板太近的原因是操作者难以控制距离，难以控制距离的原因是没有位置的参照物。从而可以提出改进措施，设置一个参照物。

◎发散思维法的实行步骤：

采用发散思维法查找原因时，要求开放式的积极讨论，最有效的方法是“诸葛亮会”。国外称为畅谈法、集思法、头脑风暴，它是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，广开言路、激发灵感，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。

会议一般可分为三个阶段：

1．准备阶段

(1)准备会场，安排时间；

(2)确定会议组织者，明确会议议题和目的。事先由会议组织者对议题进行调查，将内容作成说明资料提前交给参加者，让大家有充裕的时间来思考；

(3)选定记录人，在开会时将大家的创意要点迅速记录下来。

2．讨论阶段

在这个阶段，组织与会者讨论、产生创意思维。在这个阶段，要注意下列几点：

(1)与会者都是平等的，无领导和被领导之分；

(2)与会的成员依次发表意见；

(3)成员可以相互补充各自的观点，但不能评论、更不能批驳别人的观点；创意或发言内容的正误、好坏完全不要去批评，如果创意或意见被批评，与会者就不会提意见了；

 (4)提出奔放无羁的创意，欢迎有不同角度的想法，因为只有脱离习惯上的想法，才能产生突出的创意；

(5)要当场把每个人的观点毫无遗漏地记录下来；

(6)持续到无人发表意见为止。

3．整理阶段

将每个人的观点重述一遍，使每个成员都知道全部观点的内容，去掉重复的、无关的观点，对各种见解进行评价、论证，最后进行集思广益，按问题进行归纳。

◎绘制因果图的注意事项：

(1)确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏；

(2)问题应尽可能具体。比如，同一批产品的颜色和含量都存在问题，必须用两张因果图分别分析颜色和含量异常的原因；